2026-10-19・ネット回線 / 引越し

引越しの光回線は移転か乗り換えか迷ったら

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引越しが決まると、光回線をどうするかも決めなければいけません。選び方は大きく2つあります。

• 今の契約を新居へ移す（移転）
• 今の契約をやめて、新居で新しく申し込む（乗り換え）

どちらが得かは、人によって違います。ここでは、決めるときに確認したい点を順番に整理します。

1. まず、新居でも今の回線が使えるか

最初に確認するのは、新居でも今の回線を続けられるかです。

NTT東日本の公式ページでは、引越し先のエリアを次の3つから選ぶ形になっています。

• NTT東日本エリア内
• 東日本から西日本
• 西日本から東日本

東日本と西日本をまたぐ場合は、今のフレッツ光は解約が必要です。引越し先の地域で、新しく申し込みます。 NTT西日本の公式ページにも、同じ内容が書かれています。

つまり、東西をまたぐ引越しでは、移転ではなく「解約して新規」になります。同じエリア内の引越しなら、移転も選べます。

2. 今の契約の種類を確認する

契約の種類によって、手続きの窓口が変わります。

• フレッツ光を直接契約している：NTTで手続きする
• 光コラボ（コラボ光）を使っている：契約している事業者で手続きする

NTT東日本・NTT西日本の公式ページとも、光コラボを使っている場合は、契約中の事業者に問い合わせるよう案内しています。自分の契約がどちらか分からないときは、契約書類やマイページで確認しましょう。

3. 移転の手続きで必要なもの

NTT西日本の公式ページに書かれている、手続きで使う情報は次のとおりです。

• 新居の住所
• 利用中の電話番号
• 契約者名義
• お客さまID
• 工事の希望日
• 引越し予定日

NTT東日本の公式ページでは、フレッツ光の手続きにお客さまID、契約者名、現住所、現在の支払い方法、引越し先の住所が必要とされています。

お客さまIDは、契約書類やマイページで確認できます。引越しが決まったら、早めに探しておくと安心です。

4. 移転でも工事や費用はかかる

「移転なら手続きだけで終わる」とは限りません。

NTT西日本の公式ページには、次のことが書かれています。

• 移転先で、開通工事のために技術者が自宅に来る
• 移転先の工事費がかかる
• エリア内の引越しなら、工事費の割引制度がある
• 工事内容によって、工事費が変わることがある
• 工事費以外に、別の費用が必要になる場合がある

金額や割引の条件は、時期や地域で変わることがあります。申し込む前に、公式ページや窓口で最新の内容を確認してください。

5. 解約するときの違約金と工事費の残り

乗り換えを選ぶなら、今の契約をやめるときの条件を先に調べます。

• 契約の更新月はいつか
• 解約したときの違約金（契約解除料）はあるか
• 工事費の分割払いが残っていないか
• プロバイダーの契約も別に解約が必要か

NTT西日本の公式ページには、次の記載があります。

• 工事費の分割払いの途中でフレッツ光やひかり電話ネクストを解約すると、工事費の残りを一括で支払う
• 希望による廃止工事は、有料になる場合がある

光コラボの場合は、契約中の事業者の条件で決まります。契約書や公式ページで確認しましょう。

また、NTT東日本の公式ページには、フレッツ光を解約するとひかり電話も解約になる、と書かれています。電話番号を使い続けたい人は、手続きの前に確認しておきましょう。

6. 開通までの空白期間をどうするか

乗り換えでも移転でも、新居で使えるまでに時間がかかります。

NTT西日本の公式ページには、引越し先でネットが使えるまで2〜4週間ほどかかるとされています。日数は、申し込み先や工事の予定によって変わるため、早めに聞いておくと安心です。

引越しの日が決まったら、早めに申し込みましょう。「いつから使いたいか」を伝えて、間に合うかを聞いておきます。

それでも空白期間ができることがあります。一般的には、次のような方法があります。

• スマホのテザリングを使う
• 契約中のスマホのデータ容量を、事前に確認しておく
• 大きなデータの更新やダウンロードは、引越し前に済ませておく
• 仕事で使う場合は、近くの無料Wi-Fiスポットなどを探しておく

テザリングは、契約のプランや端末によって使えない場合があります。使えるか、追加の費用がかかるかは、スマホの契約先で確認してください。

7. 乗り換えるときの注意点

乗り換えを選ぶと、新しい契約になります。申し込み後に困ったときのために、制度を知っておきましょう。

総務省の消費者向けQ&Aでは、次のように紹介されています。

• 初期契約解除制度：契約書を受け取った日から8日以内なら、一方的に契約を解除できる
• 契約がなかったことになるため、解約の違約金は支払わなくてよい
• ただし、解約までの利用料や、工事費（固定回線）などの実費は支払う
• 大手3社など一部の事業者では、この制度の代わりに「確認措置」が適用される

対象になる事業者やサービスは決まっています。気になるときは、総務省のページや、契約する会社の案内で確認してください。

8. 判断のポイント

ここまでの内容を、判断の目安にまとめます。

移転が向いていることがあるケース

• 同じエリア内の引越しで、今の回線に不満がない
• 今の契約の内容を、そのまま続けたい
• 解約すると、工事費の残りなどがまとまってかかる

乗り換えが向いていることがあるケース

• 東日本と西日本をまたぐ引越し（この場合は解約が必要）
• 新居の建物で、今の回線が使えない
• 契約の更新月が近く、違約金がかからない

どちらも、費用や条件は契約によって違います。「移転にかかる費用」と「解約・新規にかかる費用」を、書き出して比べるのがおすすめです。

確認リスト

最後に、もう一度まとめます。

1. 新居は、今の回線と同じエリアか
2. 今の契約は、フレッツ光か、光コラボか
3. お客さまIDなど、手続きに必要な情報はそろっているか
4. 移転の工事費・割引の条件
5. 解約時の違約金・工事費の残り・プロバイダーの解約
6. 開通までの日数と、空白期間の対策
7. 乗り換えるなら、初期契約解除制度や確認措置の対象か

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出典

• NTT東日本「【公式】インターネット(フレッツ光)・電話のかんたん手続きサイト」 https://flets.com/navigation/tetsuzuki/
• 引越し先のエリアの選び方、手続きに必要な情報、東西をまたぐ場合の解約、光コラボは契約中の事業者に問い合わせること、フレッツ光を解約するとひかり電話も解約になること
• NTT西日本「フレッツ光 お引越し手続き」 https://flets-w.com/user/move/
• エリア内の引越しの申し込み、手続きに必要な情報、移転先での工事と工事費、エリア内の割引制度、工事費の分割払い中に解約すると残りを一括で支払うこと、廃止工事が有料の場合があること、開通まで2〜4週間ほどかかるとされていること、コラボ光は契約事業者で手続きすること
• 総務省 電気通信消費者情報 Q&A「初期契約解除制度」 https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/keitai_portal/gimonkaiketsu/q_5.html
• 契約書受領日から8日以内に解除できること、解約の違約金が不要になること、利用料や固定回線の工事費などの実費は支払うこと、一部事業者では確認措置が適用されること

※この記事はAIを活用して作成し、出典の公式ページで2026年10月19日に確認しています。条件はサービスや地域によって違うため、最新の公式情報をご確認ください。